Аквастраж / Гарантия

Два года на брак и 14 дней передумать

Условия короткие: два года отвечаем за заводской брак, 14 дней на возврат, пока прибор не поставлен на объект. Те же условия юридическим языком лежат в оферте.

Гарантия 2 года

Прибор вышел из строя не по вашей вине: чиним, меняем или возвращаем деньги. Обратную доставку берем на себя.

14 дней передумать

Получили, распаковали, посмотрели вживую. Условие одно: прибор еще в упаковке и не поставлен на объект. Устройство собирается под ваш водоем, вернуть его после сезона на воде уже не выйдет.

Поддержка

Telegram или почта, отвечаем в течение дня. Помогаем поставить и настроить. На том конце человек, который собирал этот прибор.

Без мелкого шрифта

Что покрывается, а что нет

Покрывается

  • Заводской брак электроники и датчиков
  • Выход из строя не по вине владельца
  • Сбои связи и прошивки при исправной работе
  • Возврат в течение 14 дней после получения

Не покрывается

  • Механические повреждения и работа не по инструкции
  • Самостоятельный ремонт и вскрытие корпуса
  • Перебои сотовой сети и электричества у оператора
  • Расходники: пленка кислородного зонда, электрод pH, элемент питания. На них гарантия 12 месяцев, выработка ресурса это не брак
  • Обрастание датчиков, чистка и калибровка. Это обычное обслуживание
Если что-то случилось

Три шага и без бумаг

  • Напишите боту в телеграм, приложите фото или видео
  • Разбираемся: если дело в настройке, подскажем онлайн, если брак, согласуем ремонт, замену или возврат
  • Гарантийный ремонт и обратную доставку берем на себя, деньги возвращаем в срок, который дает закон
Про доставку тревоги

Сто процентов не обещает никто

Тревога приходит на телефон со звуком, даже если он в беззвучном. Но интернет может лечь, а телефон остаться в другой комнате. Поэтому в приборе есть своя пищалка на случай, когда связи нет вообще ни с кем.

Звонка и SMS пока нет. Сроков по ним мы не называем, пока они не заработают.

заявка

Посчитаем комплект под ваше хозяйство

Оплаты на сайте нет. Напишите, что у вас: объем воды, сколько бассейнов, какое оборудование уже стоит. Посчитаем сборку и ответим ценой в течение дня. Пишем в телеграм или звоним, как вам удобнее. Если быстрее позвонить самому: +7 977 791-22-84.