АКВАСТРАЖ ← на сайт
Документ составлен в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей и Федеральным законом 152-ФЗ о персональных данных.

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ПРОДАЖИ УСТРОЙСТВА АКВАСТРАЖ

Редакция от [дата]. Действующая редакция размещена по адресу [ссылка].

Продавец: [ФИО или наименование, статус - самозанятый (НПД) / индивидуальный предприниматель / ООО, ИНН, ОГРН(ИП) при наличии, контакты] (далее - Продавец).

Настоящие Условия использования и продажи устройства Аквастраж (далее - Условия) являются публичной офертой в значении статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) и определяют порядок изготовления, продажи устройства Аквастраж и его использования, а также порядок работы связанного с ним сервиса уведомлений.

Оформление заказа, оплата, вскрытие упаковки, первое включение, активация либо начало эксплуатации устройства означают полный и безоговорочный акцепт настоящих Условий в порядке статьи 438 ГК РФ и приравниваются к заключению договора на изложенных условиях. Если Пользователь не согласен с любым положением настоящих Условий, он обязан не приобретать и не использовать устройство.

Раздел 1. Общие положения и принятие условий

1.1. Настоящие Условия регулируют отношения между Продавцом и Покупателем по поводу изготовления, продажи и использования устройства Аквастраж, а также сопутствующего сервиса уведомлений.

1.2. Продавцом выступает лицо, реквизиты которого указаны в разделе 15 настоящих Условий.

1.3. Совершение любого из действий, указанных в преамбуле (оформление заказа, оплата, вскрытие упаковки, включение, активация, начало эксплуатации), означает принятие настоящих Условий в полном объеме. Отдельное подписание документа для заключения договора не требуется.

1.4. Устройство изготавливается Продавцом индивидуально под параметры конкретного заказа (тип водоема, набор датчиков, конфигурация, комплектация) и обладает индивидуально-определенными свойствами.

1.5. Если Пользователь не согласен с настоящими Условиями полностью или частично, он обязан не оформлять заказ и не использовать устройство, а вправе вернуть его в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством и настоящими Условиями.

Раздел 2. Термины и определения

2.1. Устройство - автономный буй-монитор Аквастраж, изготавливаемый Продавцом индивидуально под заказ конкретного Покупателя, включая его датчики, программное обеспечение, модуль передачи данных и связанные сервисы уведомлений.

2.2. Данные - показания и уведомления, формируемые и передаваемые Устройством (наличие электропитания аэратора, ориентировочный уровень растворенного кислорода, температура воды и иные параметры согласно спецификации).

2.3. Сервис - функция передачи Данных и уведомлений (алертов) в мессенджер Телеграм.

2.4. Инструкция - руководство по установке, настройке, эксплуатации, обслуживанию и хранению Устройства, передаваемое Пользователю в комплекте и (или) в электронном виде по адресу [ссылка]. Инструкция является неотъемлемой частью настоящих Условий и договора.

2.5. Хозяйство - водоем, пруд, садок, рыбоводное или иное хозяйство Пользователя, а также размещенное в нем оборудование и находящиеся в нем водные организмы.

2.6. Покупатель - лицо, заказавшее и (или) приобретшее Устройство.

2.7. Потребитель - Покупатель, являющийся физическим лицом, приобретающим Устройство для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.8. Пользователь - лицо, фактически эксплуатирующее Устройство. Если из контекста не следует иное, обязанности Пользователя распространяются также на Покупателя.

Раздел 3. Назначение устройства и его ограничения

3.1. Устройство является вспомогательным техническим средством. Оно предназначено исключительно для дистанционного наблюдения за отдельными параметрами водной среды и оборудования (в том числе наличия электропитания аэратора, ориентировочного уровня растворенного кислорода, температуры воды) и для информирования Пользователя посредством уведомлений в мессенджер Телеграм. Устройство собирает и передает Данные и не выполняет иных функций.

3.2. Устройство не является средством измерения в значении Федерального закона от 26.06.2008 № 102-ФЗ "Об обеспечении единства измерений". Оно не проходило поверку, не внесено в государственный реестр средств измерений и не имеет нормированной погрешности. Показания Устройства не являются метрологически достоверными и не могут применяться для официального учета, коммерческих расчетов и как доказательство точных значений параметров.

3.3. Устройство не является системой жизнеобеспечения, аварийной защиты, противоаварийной автоматики или системой гарантированного оповещения. Устройство не управляет аэратором и иным оборудованием, не поддерживает и не восстанавливает параметры среды, не предотвращает их отклонение.

3.4. Устройство не является гарантией сохранности рыбы, иных водных биоресурсов и имущества. Наличие и использование Устройства не гарантируют предотвращение гибели рыбы, заморных явлений, аварий, отключения электроэнергии, отказа аэрации или иных неблагоприятных событий.

3.5. Устройство не заменяет самостоятельный контроль Пользователя за состоянием Хозяйства и оборудования, а лишь дополняет его.

3.6. Особенности и ограничения работы. Пользователь проинформирован до покупки и соглашается, что в силу технической природы Устройства объективно возможны и не считаются недостатком товара:

3.7. Отсутствие уведомления не означает отсутствие проблемы в Хозяйстве. Данные и уведомления носят информационный и ориентировочный характер. Продавец не гарантирует их полноту, точность, своевременность, непрерывность и доставку.

3.8. Сервис уведомлений работает через сторонние сети и программное обеспечение (интернет-провайдеры, операторы связи, мессенджер Телеграм, сервисы доставки), которые Продавцу не подконтрольны. Продавец не отвечает за недоступность, сбои, блокировки и задержки, вызванные работой таких третьих лиц.

3.9. Перечисленные в настоящем разделе свойства являются нормальной характеристикой данного класса устройств, а не скрытым дефектом. Информация о характере и ограничениях Устройства доводится до Пользователя до заключения договора в порядке статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) и статьи 495 ГК РФ.

3.10. Приобретая Устройство, Пользователь заверяет, что ознакомился с его назначением и ограничениями по настоящему разделу и что Устройство этим свойствам соответствует. Настоящий раздел имеет силу заверения об обстоятельствах в значении статьи 431.2 ГК РФ.

Раздел 4. Эксплуатация по инструкции

4.1. Пользователь обязан до начала эксплуатации ознакомиться с Инструкцией и в дальнейшем устанавливать, размещать, настраивать, обслуживать, хранить и использовать Устройство строго в соответствии с Инструкцией, с учетом указанных в ней ограничений и предупреждений.

4.2. Нарушением условий эксплуатации признается, в частности: неправильная установка и размещение, нарушение порядка зарядки и питания, эксплуатация в недопустимых условиях, самостоятельный ремонт, вскрытие корпуса, модификация, использование Устройства не по назначению.

4.3. Нарушение требований Инструкции лишает Пользователя права ссылаться на недостатки, возникшие вследствие такого нарушения, является основанием для отказа в гарантийном обслуживании, замене и возврате в соответствующей части (разделы 6, 7, 8), а также освобождает Продавца от ответственности за наступившие вследствие такого нарушения последствия в пределах, допускаемых законодательством.

Раздел 5. Обязанности Пользователя

5.1. Пользователь обязан самостоятельно и постоянно контролировать состояние своего Хозяйства собственными силами и не полагаться исключительно или преимущественно на Устройство. Устройство дополняет, но не заменяет личный контроль, обслуживание оборудования аэрации и иные меры, которые обязан принимать добросовестный владелец Хозяйства.

5.2. Пользователь обязан обеспечить независимые, не зависящие от Устройства способы контроля и резервирования: регулярный осмотр Хозяйства, резервное электропитание аэрации, дублирующий контроль критичных параметров, резервный канал связи. Отсутствие такого резервирования является риском Пользователя.

5.3. Пользователь обязан регулярно проверять фактическую работоспособность Устройства: заряд и своевременную замену элемента питания, наличие связи, доставку тестовых уведомлений, корректность настроек, чистоту и исправность датчиков. Отсутствие уведомлений Пользователь обязан трактовать как возможный отказ Устройства или связи, а не как подтверждение нормы.

5.4. Пользователь обязан не использовать Устройство как единственный или основной способ предотвращения гибели рыбы и аварий, а также не применять его для целей, прямо не предусмотренных настоящими Условиями и Инструкцией.

5.5. Последствия неисполнения обязанностей настоящего раздела несет Пользователь. При наступлении убытков вследствие вины или неосмотрительности Пользователя размер ответственности Продавца уменьшается либо исключается в порядке статей 404 и 1083 ГК РФ.

Раздел 6. Гарантия и ее пределы

6.1. Продавец гарантирует, что Устройство при передаче соответствует согласованной комплектации и способно выполнять свою вспомогательную функцию мониторинга в соответствии с Инструкцией.

6.2. Гарантийный срок на Устройство составляет 24 месяца с даты передачи Устройства Покупателю, если иной срок не указан в документах на конкретный заказ (статьи 470, 471 ГК РФ; для Потребителей - статья 19 Закона о защите прав потребителей). Гарантийный срок на элемент питания и расходные элементы составляет 12 месяцев. Класс пылевлагозащиты Устройства указывается в паспорте конкретного изделия.

6.3. Гарантия распространяется исключительно на производственные недостатки Устройства - дефекты материалов и изготовления, возникшие по вине Продавца и проявившиеся при соблюдении Пользователем Инструкции.

6.4. Гарантия не является и не может толковаться как:

6.5. При обоснованном гарантийном обращении Продавец по своему выбору безвозмездно устраняет недостаток либо заменяет соответствующий элемент или Устройство. Способ устранения определяется с учетом характера недостатка и требований законодательства.

6.6. В течение гарантийного срока бремя доказывания причин недостатка распределяется в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей и статьей 476 ГК РФ. Продавец вправе провести проверку качества, а при возникновении спора о причинах недостатка - независимую экспертизу.

Раздел 7. Случаи отказа в гарантии

7.1. Недостатки, возникшие после передачи Устройства, не признаются гарантийным случаем и не подлежат бесплатному устранению, замене или возврату, если проверкой качества или экспертизой установлено, что они возникли вследствие одного или нескольких из следующих обстоятельств:

7.2. Естественный износ, загрязнение, обрастание, разряд элемента питания, а также необходимость периодической чистки, калибровки и обслуживания недостатками не являются и под гарантию не подпадают.

7.3. Отказ в гарантии оформляется с указанием установленной причины недостатка. При несогласии Покупатель вправе оспорить результат в порядке, предусмотренном законодательством.

Раздел 8. Возврат и обмен

8.1. Требования, связанные с недостатками Устройства (товар ненадлежащего качества), удовлетворяются в соответствии со статьями 18 и 19 Закона о защите прав потребителей с учетом раздела 7 настоящих Условий. Устройство, которое исправно выполняет вспомогательную функцию мониторинга в соответствии с Инструкцией, признается товаром надлежащего качества независимо от точности отдельных показаний, наличия задержек, потери связи или отсутствия ожидаемого Пользователем результата.

8.2. Устройство изготавливается индивидуально под заказ конкретного Покупателя, обладает индивидуально-определенными свойствами и может использоваться исключительно приобретающим его лицом. В связи с этим:

8.3. Возврат уплаченной суммы за индивидуально изготовленное Устройство надлежащего качества не производится. Если Покупатель отказывается от заказа после начала его изготовления, Продавец вправе удержать документально подтвержденные фактически понесенные расходы (материалы, комплектующие, работы) в соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей и статьей 782 ГК РФ.

8.4. Возврат либо обмен возможны при выявлении существенного производственного недостатка, не устранимого либо не устраненного в установленный срок, при отсутствии оснований для отказа по разделу 7.

8.5. Возврат Устройства для проверки качества осуществляется в комплектации, полученной при покупке, с сохранением следов установки в пределах нормальной эксплуатации. Риск случайной гибели и повреждения при пересылке несет сторона-отправитель.

8.6. Для Покупателя, приобретающего Устройство в предпринимательских целях, обмен и возврат товара надлежащего качества (в том числе по статьям 25 и 26.1 Закона о защите прав потребителей) не применяются; гарантийные обязательства действуют только в объеме настоящих Условий и заключенного договора, а требования в связи с недостатками предъявляются в порядке статей 475, 476 ГК РФ.

Раздел 9. Ограничение ответственности Продавца

9.1. Данные предоставляются на условиях "как есть" и "как доступно", с учетом ориентировочного характера показаний и ограничений раздела 3. Продавец не гарантирует бесперебойность, точность, своевременность и доставку Данных и уведомлений и не принимает на себя обязательств по обеспечению непрерывной, безошибочной и бесперебойной работы Устройства и связанных сервисов.

9.2. Продавец не несет ответственности за гибель, болезнь, снижение массы, продуктивности или качества рыбы и иных водных биоресурсов, за порчу или утрату оборудования и имущества, за прямой и косвенный ущерб, за упущенную выгоду и любые иные убытки Пользователя и третьих лиц, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования Устройства, в том числе вследствие:

9.3. Продавец не отвечает за работу сетей связи, мессенджера Телеграм, операторов, провайдеров, платежных систем и иных третьих лиц, находящихся вне его контроля.

9.4. В максимально допустимых законодательством пределах совокупная ответственность Продавца по всем основаниям, вместе взятым, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Устройство. Продавец ни при каких обстоятельствах не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки. Правовое основание - статьи 15, 393, 400 и 421 ГК РФ (свобода договора и допустимость ограничения соглашением сторон права на полное возмещение убытков).

9.5. Отношения с Потребителями. Если Пользователь является Потребителем, положения об ограничении ответственности применяются лишь в части, не противоречащей Закону о защите прав потребителей. Условия, ущемляющие права Потребителя по сравнению с законом, ничтожны в силу статьи 16 Закона о защите прав потребителей; их ничтожность не затрагивает действительность остальных положений (статья 180 ГК РФ). При этом разделы 3, 4 и 5 сохраняют силу полностью, поскольку определяют свойства товара и обязанности Пользователя, а не ограничивают ответственность. Продавец не отвечает за убытки Потребителя, если докажет отсутствие своей вины и (или) отсутствие причинно-следственной связи между свойствами Устройства и наступившими последствиями, в том числе когда Устройство соответствовало Инструкции и выполняло свою вспомогательную функцию, а последствия наступили вследствие действий или бездействия Пользователя либо третьих лиц.

9.6. Отношения с предпринимателями. Если Устройство приобретается для использования в предпринимательской деятельности (рыбоводное хозяйство, ИП, ООО, КФХ, иное юридическое лицо), нормы Закона о защите прав потребителей не применяются, и ограничения настоящего раздела действуют в полном объеме на основании статей 15, 400 и 421 ГК РФ. В отношении таких Покупателей Продавец, в частности, не возмещает упущенную выгоду, косвенные, случайные и репутационные убытки, включая стоимость погибшей или заболевшей рыбы, потери урожая, простой и штрафы.

9.7. Пределы ограничения. Ограничения настоящего раздела не применяются к случаям, в которых ответственность установлена законом императивно и не может быть исключена или ограничена соглашением, в частности при умышленном нарушении обязательства (пункт 4 статьи 401 ГК РФ) и при причинении вреда жизни и здоровью вследствие недостатков товара. Во всех остальных случаях ограничения действуют в полном объеме.

Раздел 10. Персональные данные

10.1. При приобретении и использовании Устройства и связанных сервисов Продавец обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных". Оператором персональных данных является Продавец; его реквизиты указаны в разделе 15.

10.2. Правовыми основаниями обработки являются согласие Пользователя, заключение и исполнение договора, стороной которого является Пользователь, а также требования законодательства Российской Федерации.

10.3. Обрабатываются следующие категории данных: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; адрес доставки и (или) установки; идентификатор аккаунта в мессенджере Телеграм; данные об Устройстве и его работе (серийный номер, показания датчиков, журналы событий, геопривязка при ее наличии); сведения об оплате, необходимые для оформления продажи и чеков. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные не обрабатываются.

10.4. Цели обработки: заключение и исполнение договора купли-продажи; доставка и настройка Устройства; передача уведомлений и алертов в Телеграм; техническая поддержка и гарантийное обслуживание; исполнение обязанностей по законодательству (налоговый и бухгалтерский учет, формирование чеков); связь с Пользователем по вопросам эксплуатации.

10.5. Совершаемые действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (в том числе поручение обработки третьим лицам с соблюдением статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ и условия конфиденциальности), блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.

10.6. Для функционирования Сервиса Продавец использует стороннюю инфраструктуру (в частности, мессенджер Телеграм, хостинг-провайдера, оператора связи, сервисы доставки). Пользователь понимает и соглашается, что обмен данными через такие сервисы осуществляется на их условиях, и Продавец не отвечает за их работу, доступность, задержки и сохранность данных на их стороне.

10.7. Совершая акцепт настоящих Условий, Пользователь дает Продавцу согласие на обработку своих персональных данных на изложенных условиях. Согласие действует в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, и может быть отозвано путем направления письменного заявления по контактам из раздела 15. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания сервисных функций, включая отправку уведомлений.

10.8. Срок обработки и хранения определяется целями обработки и требованиями законодательства. По достижении целей либо по истечении установленного срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу закона. Продавец принимает разумные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.

Раздел 11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, возникшими после заключения договора, которые Стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить (пункт 3 статьи 401 ГК РФ).

11.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, наводнения, штормы, засуха, аномальные погодные и природные явления, пожары, эпидемии, аварии, массовые отключения электроэнергии, сбои и недоступность сетей связи и сети Интернет, сбои, блокировки и прекращение работы мессенджера Телеграм и иных сторонних сервисов и операторов, акты и решения органов власти, военные действия, ограничительные меры и иные подобные обстоятельства вне разумного контроля Стороны.

11.3. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся отсутствие у Пользователя необходимых средств, нарушение обязанностей контрагентами Пользователя и отсутствие на рынке нужных товаров (пункт 3 статьи 401 ГК РФ).

11.4. Отсутствие или искажение показаний и уведомлений Устройства, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, не является недостатком Устройства и не влечет ответственности Продавца.

11.5. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении форс-мажора. В отношениях с Потребителем отсутствие уведомления не лишает Сторону права ссылаться на такие обстоятельства, если их наступление является общеизвестным. При сохранении форс-мажора свыше [60] дней каждая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения обязательств без возмещения другой Стороне вызванных таким отказом убытков.

Раздел 12. Порядок предъявления претензий и разрешение споров

12.1. Претензионный порядок является обязательным. Претензии по качеству, гарантии, возврату и обмену предъявляются Продавцу в письменной форме по адресу [почтовый адрес] и (или) на адрес электронной почты [адрес], либо через [телеграм-контакт] с последующим направлением письменного экземпляра по требованию Продавца.

12.2. Претензия должна содержать: данные Покупателя и контакты; сведения об Устройстве и дате покупки (номер заказа, документ об оплате); описание недостатка и обстоятельств его выявления; заявляемое требование; приложения (фото, видео, переписка сервиса уведомлений при наличии).

12.3. К претензии прилагается копия документа, подтверждающего покупку (чек, в том числе чек самозанятого, договор, подтверждение оплаты). Отсутствие такого документа не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения (пункт 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей).

12.4. Для проверки причин недостатка Продавец вправе запросить Устройство, провести проверку качества, а при споре о причинах недостатка - независимую экспертизу. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Устройство передается Продавцу для проверки в согласованном порядке; срок удовлетворения обоснованного требования исчисляется с момента получения Продавцом Устройства и необходимых сведений.

12.5. Срок ответа на претензию - [10] дней с даты ее получения, если законом не установлен иной срок для соответствующего требования.

12.6. При недостижении согласия спор с участием Потребителя рассматривается судом в соответствии с Законом о защите прав потребителей; спор с участием Покупателя-предпринимателя рассматривается в Арбитражном суде по месту нахождения Продавца [город], если иное не установлено законом.

Раздел 13. Изменение условий

13.1. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная редакция размещается по адресу [ссылка] и (или) предоставляется вместе с Устройством. Дата последнего обновления указывается в тексте Условий.

13.2. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции, если иной срок не указан в самой редакции.

13.3. К отношениям Сторон применяется редакция Условий, действовавшая на момент акцепта (оплаты заказа), за исключением положений о порядке оказания текущих сервисных функций (уведомления, поддержка), к которым применяется актуальная редакция. Изменения не имеют обратной силы в части, ухудшающей уже возникшие права Потребителя, если иное не предусмотрено законом.

13.4. Продолжение использования Устройства и связанных сервисов после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Устройства.

Раздел 14. Заключительные положения

14.1. К настоящим Условиям и договору применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. Признание отдельного положения настоящих Условий недействительным, ничтожным или неприменимым, в том числе как ущемляющего права Потребителя по сравнению с законом (статья 16 Закона о защите прав потребителей), не влечет недействительности остальных положений (статья 180 ГК РФ); такое положение применяется в части, не противоречащей закону, либо заменяется положением, наиболее близким по смыслу и допускаемым законом. Недействительность или неприменимость какого-либо ограничения ответственности не отменяет действие остальных ограничений в максимально допустимой законом части.

14.3. В отношении Потребителей положения настоящих Условий действуют лишь в той части, в какой они не ущемляют права, гарантированные законом.

14.4. Настоящие Условия составляют полное соглашение Сторон в отношении Устройства и заменяют любые предшествующие устные договоренности и рекламные заявления, не включенные в текст.

14.5. Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование. Настоящие Условия составлены на русском языке и являются публичной офертой Продавца.

Раздел 15. Реквизиты Продавца